Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour ou un échange. Le produit doit être intact, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.

Pour initier la procédure, veuillez nous envoyer un courriel à info@reshapechair.it en précisant les informations suivantes:

• Numéro de commande

• Motif du retour ou de l’échange

• Photos du produit si celui-ci est défectueux ou endommagé

Après réception de votre demande, nous vous enverrons les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’envoi d’un produit de remplacement sous 7 jours ouvrés.